DSライトのドット抜け治りました

先日購入したDSライトのドット抜けの件ですが、結論から言うと本体ごと交換という形でドット抜けのない状態になりました。マジ感動！

ドット抜けも画面端とかだったらガマンしてたんですけど、けっこう画面中央に近い位置で、ゲームによってはよく目にしてしまう部分なので気になりすぎです。背景が白のゲームなら分からないんですけど、そんなゲームあんまないし、というかぶつ森でそうなるから困りすぎ。
購入したのは3月25日の土曜日でした。しかしお客様相談窓口が開いてるのが平日だったんで、月曜に電話するつもりが忙しくて断念。まみりんに火曜日に電話してもらったものの、俺の説明が悪くて間違えて修理センターにいきなり電話しちゃってました。
あくまでドット抜けは故障じゃないので、いきなり修理のところに電話したのは良くなかったのか「なんかドット抜けの現象についていきなり説明されて、故障じゃないからとかいろいろ言われたー。クレーマー扱いされてなんかむかつくー。交換してもらえなさそうな感じだったから送らなかったよ！」と俺にクレームが来て火曜日は実質的に何もなく終了。
水曜日は福岡から一番近い岡山の相談窓口に電話してもらったところ、こちらはうってかわって「じゃあ様子見ますんでこちらまで購入したもの丸ごと送ってください」とスムーズに対応されたので、早速コンビニからゆうパック（送料は自分もち*1）で送りました。
とりあえず28日の翌日、29日にDSライトが到着するらしいから、年度末だし品不足だしまぁ早くても二週間前後はかかるだろうなぁ、特に連絡も無いしなぁ、とか思ってたら31日の夕方にはDSライトが戻ってきました（送料は任天堂負担）。
中を開けてみると、やたら丁寧な梱包の中に修理明細票が入ってて、こちらから送った内容物がことこまやかにかかれてました。しかも保護用に使い捨てで入れた巾着袋や、自分でも貼ってたの忘れてた液晶保護シートについてまで記載がありました。
「本体交換のため、保護シートは剥がさせていただいています。ご了承ください」と記載があり、剥がされた液晶シートが別途丁寧にシール用の紙に貼り付けられてて感動。埃とかは全く無かったものの、流石に一度剥がしてあるからこのまま使うにはアレな感じでしたが、こういうのは気持ちの問題です。送料と液晶シート代くらいで実質的に無料でドット抜け対応してもらえたと考えると、コレはマジで凄すぎ。普通は業界的には「ドット抜けは故障じゃないから」の一点張りで絶対にマトモに対応してもらえないんですが、それなのに任天堂はすごいなぁ。
何かトラブルがあった時の対応でその会社の印象って違ってきますよね。やっぱ任天堂の商品なら今後も安心して買えるなぁ、という思いを強くしました。

• 注1 ： 後から教えていただいたのですが、任天堂に修理で送るときは着払いでいいそうです。なんて太っ腹な！

……それでですね、本体交換ということはですね、毎度おなじみのフレンドコード変更なわけでして、もう誰も再登録してくれなさそうですが、またまた書いておきます。毎度毎度すみません。今度こそ最後です！　DSライトが壊れない限りは！　もしくは新しい上位機種のDSが発売されない限りは！*2
こう何度も変更があると一元管理しにくいので、フレンドコードまとめページを作りました。そこに常に最新のコードを掲載していますので、登録の際はご一報をお願いします。

• 注2 ： いったい最後の手段が幾つあるんだ、竹熊？