少し前から、スーパーマリオメーカーを遊んでいると、タイトル画面になっても最初から「＋Press START」と表示されてしまい、＋ボタンを押しても、タッチパッドで直接たたいても、一瞬だけ「つくる あそぶ」というボタンが表示されるものの、すぐに非表示になるし、たたいても無反応になったりしていました。
この状態になってしまうと、HOMEボタン押してHOMEメニューに戻って、もう一度再起動してもダメです。WiiUの電源を切ってからだと、最初から「つくる あそぶ」が出るので大丈夫なんですが、、、
この現象がかなり気になってたものの、原因がイマイチはっきりしないのでそのままにしておいたのですが、幻影異聞録で勝手にキャラが左方向へ走りだしたり、メニューが変な動きになるのを見て、ようやくふんぎりがつきました。もしかしたらゲームパッドの故障なのでは……と。そこで修理に出す前に色々試してみました。
故障かなと思ったら……Wii U GamePadのトラブル｜サポート情報｜Nintendo
その結果、まったく改善されませんでした。たぶん物理的な故障だろうと思ったので、オンライン修理（5%オフになります）を申し込みました。修理申し込みの紙を印字して、購入後三年経過してるので送料はこちら持ちで、コンビニから発送しました（ちなみにサポートセンターから自宅への送料は無料です）。
5/12（木） 深夜にコンビニ発送（福岡市からだと送料は約千円）
5/14（土） 午後に現地入りしたものの、休日なので配達できず
5/16（月） サポートセンターには荷物到着
5/17（火） サポートセンターで修理受付登録済、とメール送信あり
5/18（水） 修理して発送済、とサポートセンターからメール送信あり
5/19（木） 荷物受取時に、修理代金（4,104円）を支払って完了
今回の修理代金の内訳は、以下のとおりです。
部品代 1,000円
技術料 3,000円
WEB割引 -200円
消費税 304円
合計 4,104円
予想修理代金と大体同じでした。
今回は土日直前に発送して一週間ほどかかったので、サポートセンターに平日に届くように計算して送ってたら、もっと早く修理から戻ってきたかもしれないですね。
無事、Wii U本体が修理から戻ってきました。幻影異聞録やっても、勝手にキャラが左へ走らなくなってたので一安心。スターフォックスも再開しようかな、と思ったところで息子にWii U奪われたので、寝かしつけてから遊ぼう。 pic.twitter.com/IWtMVBb4wv
— 嶽花 征樹 (@takehana_masaki) 2016年5月19日
不思議だったスーパーマリオメーカーのタイトルの件ですが、正常なパッドで遊んでみてようやく仕様を理解しました。タイトル画面のまま左アナログパッドで操作をすると、そのまま遊べるんですね。その場合は「つくる あそぶ」が消えて「＋Press START」と表示されるようになる、ということでした。つまり故障中はその気はなくてもアナログ入力扱いされてて、誤動作してたようですね。
そう言えば、一点だけ困ったことがありました。WiiUゲームパッド自体は本体へ再登録しなくても普通に扱えたんですが、TVリモコンボタンが全く反応しなくなってました。故障修理でおかしくなったのかも？と思いましたが、ダメ元でTVリモコン機能の設定を行ったところ、ちゃんと動くようになりました。どういう仕様なのか不思議ですが、同様の症状があった場合、とりあえず再登録してみるのがいいかと思います。
そういえば今回ゲームパッドにうっかり液晶保護シートつけたまま発送しましたが、特に剥がされずにそのまま帰ってきてくれてラッキーでした。本来は付属品などはすべて外して送るように、と修理の梱包の際の指示に書いてありましたので、外すべきだったんでしょうけれど、送った後で気づいたので結果オーライで。あと忘れがちなのが、SDカード挿しっぱなしな点でしょうか。これはわざわざ本体から外してから修理から戻ってきました。
修理後のシリアル番号も変化がなく（つまりは本体は何も変わっておらず）、セーブデータ類も特に問題なく使えて安心しました。思ってたよりスムーズに修理から戻ってきたので、故障したのは不運でしたが、特に不安もなく終わってよかったです。
会社によっては、サポートセンターでかなり不快な思いをして、不信感がつのるケースもありますし（敢えてはっきり書きますが、Xbox360は本体の性能も、サポート対応内容も最悪でした）。
左アナログパッドが不調になるケースは、ネット上でもけっこう多く報告が挙げられているようですので、気になる人は症状を調べてすぐに修理を出すかどうか決めたほうが、気分が楽になっていいんじゃないでしょうか。当記事が参考になれば幸いです。
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